سياسة الإرجاع

• مدة بقاء الطلبية الفرديه 3 أيام، تبدأ عند استلامه من شركة الشحن سمسا - أرامكس
• إذا تم إرساله مع ناقل غير شركة سمسا أو أرامكس لا يتم استلامه
• استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين
• يتم احتسابه حين طريقة الدفع فيزا أو تحويل خارجي
• في حال تلفان الطلبية، يتحملها المرسل
• يجب اعادة المنتج في حالته السليمه التي استلم بها
• يتكفل العميل بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي 30 ريال داخل المملكة
• آخر موعد للإسترجاع 3 أيام من استلام البضاعة.
• لا يمكن تسليم المبالغ المالية نقدا في المعرض لأي سبب.
• يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب.

يرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشراءه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لاترغب به.

شروط الاسترجاع

المباخر الذكية وماشابهها

لا يحق استرجاع الاعواد المرفقه للمبخره اذا فتحت نظرا لدقتها وحساسيتها التامه

يحق استبدال او استرجاع المباخر الغير مستخدمه بحد اقصى 3 ايام من استلام البضاعة مالم تفتح او تستخدم ,ولا يجرب العود بداخلها .

دهن العود

1. عدم تعتيق العود
2. ألا يتم خلطه بورد او أي مستخلص آخر
3. عدم تبديل العلب الأصلية
4. لايستخدم ولا يجرب دهن العود على البشرة مباشرة
5. في حال شراء الجملة لا يسترجع ابدا .

العود الخشب

1. يجب ألا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنه اندر ووتر
2. لا يتم حفظ العود مع أي مؤثرات مثل المعمول وغيره
3. يتاح تجربة العود 2 % في حال الزيادة عن 2% في حالة الزيادة لا يتم الاسترجاع .

الورد

1. الورد الطبيعي لا يتم استبداله أو استرجاعه ولو لم يتم فتح المغلف نظراً لحساسيته من عدة عوامل

العطور

1. العطور البخاخة والدهن والامساك والمغلفه لايتم استبدالها او استرجاعها عند فتح المغلف او استخدامها.

الجملة

لا يحق استرجاع الجملة لاي بضاعة من متجرنا بعد الدفع والالتزام والتاكيد على البضاعة وارسالها نظرا للاتفاق الحاصل بين الطرفين ولشراء العميل برغبته الكامله ، مالم يكون فيها تلف واضح وبحد اقصى ثلاث ايام من التسليم ويستبدل المتضرر فقط .